Politique de confidentialité
Politique de confidentialité — Instinct & Museau
Chez Instinct & Museau, la protection de vos renseignements personnels est importante pour nous. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat sur instinctmuseau.com.
Renseignements que nous recueillons
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons recueillir certains renseignements, notamment :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse courriel
- Votre adresse de livraison et de facturation
- Votre numéro de téléphone, si fourni
- Les informations liées à vos commandes
- Les informations de paiement, traitées de façon sécurisée par nos fournisseurs de paiement
- Certaines données techniques comme l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé et les pages consultées
Utilisation des renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Communiquer avec vous au sujet de votre achat
- Répondre à vos questions ou demandes de service à la clientèle
- Améliorer notre site, nos produits et votre expérience d’achat
- Envoyer des communications promotionnelles, seulement si vous y avez consenti
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre boutique
Partage des renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Nous pouvons toutefois partager certaines informations avec des fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement de notre boutique, par exemple :
- Plateforme de commerce en ligne
- Fournisseurs de paiement
- Transporteurs et services de livraison
- Outils d’analyse, de publicité ou de courriel
- Fournisseurs impliqués dans le traitement ou l’expédition des commandes
Ces partenaires ont accès uniquement aux informations nécessaires pour offrir leurs services.
Témoins de connexion — cookies
Notre site peut utiliser des témoins de connexion, aussi appelés cookies, afin d’améliorer votre navigation, analyser le trafic du site, personnaliser votre expérience et soutenir certaines fonctionnalités publicitaires.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si une période de conservation plus longue est exigée par la loi.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation.
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %.
Vos droits
Selon les lois applicables, vous pouvez demander :
- L’accès à vos renseignements personnels
- La correction de renseignements inexacts
- Le retrait de votre consentement à certaines utilisations
- La suppression de certains renseignements, lorsque permis par la loi
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Instinct & Museau peut être contactée à :
Modifications à cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.
Dernière mise à jour : 16 mai 2026